Solução de Problemas
A camada de proteção não aparece
Verifique estes itens nesta ordem:
- Certifique-se de que a proteção está ativada no painel (a chave deve estar ligada)
- Verifique se a camada de proteção está ativada para o monitor correto (página Monitores)
- Confirme se a Quantidade Máxima de Escurecimento não está definida como 0
- Tente reiniciar o aplicativo: clique com o botão direito no ícone da bandeja, escolha Sair e abra novamente
A camada de proteção pisca em jogos
Isso geralmente acontece com jogos em tela cheia exclusiva:
- Mude o jogo para o modo tela cheia sem bordas (recomendado)
- Se o jogo só oferece suporte a tela cheia exclusiva, o OLED Guard pausa e retoma automaticamente: alguma oscilação durante as transições é normal
Uso elevado de GPU
- Mude para uma predefinição de qualidade menor (Low ou Medium)
- Reduza o Render FPS na página Avançado
- Desative a proteção nos monitores em que você não precisa dela
O uso normal de GPU deve ficar abaixo de 2% em uma GPU moderna na qualidade Medium.
O aplicativo não inicia com o Windows
- Abra o painel
- Vá até a página Configurações na barra lateral
- Ative Iniciar com o Windows (usa a chave Run do Windows: sem serviço ou tarefa agendada)
Se ainda assim não acionar no login, confirme também se o OLED Guard Pro está permitido em Configurações do Windows › Aplicativos › Inicialização.
O SmartScreen bloqueia o aplicativo
O Windows SmartScreen pode bloquear aplicativos mais novos. Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Isso acontece apenas uma vez.
Problemas com múltiplos monitores
Se um monitor não for detectado:
- Verifique se o monitor está conectado e reconhecido pelo Windows (Configurações > Tela)
- Reinicie o OLED Guard Pro
- Se estiver usando um dock ou adaptador, tente conectar diretamente
Coletando um log do motor
Para qualquer coisa que você não consiga diagnosticar pela interface, o motor grava um log de texto rotativo em:
%LOCALAPPDATA%\OLEDGuard\engine.log
Ele captura a inicialização, eventos de perda de captura / reinício de cena, sondagens DDC, transições de modo HDR e qualquer exceção tratada com sua pilha. O arquivo anterior é rotacionado para engine.log.1 a 1 MB; apenas duas gerações são mantidas, então ele não cresce sem limite. Nada no log contém o conteúdo da sua tela, apenas o estado do motor.
Anexe o engine.log (e o engine.log.1, se existir) a qualquer relatório de bug.
O arquivo de configurações está corrompido ou foi redefinido
Se uma execução anterior foi encerrada à força durante o salvamento, a próxima inicialização pode voltar para os padrões. Quando isso acontece, o motor move o arquivo de configurações ilegível para settings.json.bak na mesma pasta e registra o motivo. Você pode abrir o .bak para recuperar algo importante e copiar os valores para o aplicativo em execução, ou colá-lo de volta sobre o settings.json após sair, se confiar nele.
Reportar um Bug
Se você está enfrentando um problema que não está listado aqui, por favor reporte-o:
- Steam: Use as discussões ou avaliações da Steam Community
- Formulário de feedback: Disponível no menu Help do aplicativo, ou em oledguard.com/feedback
- Inclua o seu
engine.log(local acima) para que possamos correlacionar o problema com os eventos do motor