Fehlerbehebung

Das Overlay erscheint nicht

Prüfe diese Punkte der Reihe nach:

  1. Stell sicher, dass der Schutz im Dashboard aktiviert ist (der Schalter sollte eingeschaltet sein)
  2. Prüfe, ob das Overlay für den richtigen Monitor aktiviert ist (Seite "Monitore")
  3. Vergewissere dich, dass die maximale Dimmstärke nicht auf 0 gesetzt ist
  4. Versuch, die App neu zu starten: Klick mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol, wähle Beenden und starte sie anschließend erneut

Das Overlay flackert in Spielen

Dies passiert meist bei Spielen im exklusiven Vollbildmodus:

  1. Stell das Spiel auf den randlosen Vollbildmodus um (empfohlen)
  2. Falls das Spiel nur den exklusiven Vollbildmodus unterstützt, pausiert OLED Guard automatisch und setzt anschließend fort: Ein gewisses Flackern während der Übergänge ist normal

Hohe GPU-Auslastung

  1. Wechsle zu einer Voreinstellung mit niedrigerer Qualität (Niedrig oder Mittel)
  2. Reduziere die Render-FPS in den erweiterten Einstellungen
  3. Deaktiviere den Schutz für Monitore, bei denen du ihn nicht benötigst

Die normale GPU-Auslastung sollte auf einer modernen GPU bei mittlerer Qualität unter 2 % liegen.

Die App startet nicht mit Windows

  1. Öffne das Dashboard
  2. Geh in der Seitenleiste zur Seite Einstellungen
  3. Aktiviere Mit Windows starten (verwendet den Windows-Run-Schlüssel: kein Dienst und keine geplante Aufgabe)

Falls die App beim Anmelden weiterhin nicht startet, prüfe zusätzlich, ob OLED Guard Pro unter Windows-Einstellungen › Apps › Autostart zugelassen ist.

SmartScreen blockiert die App

Windows SmartScreen blockiert möglicherweise neuere Apps. Klick auf Weitere Informationen und anschließend auf Trotzdem ausführen. Dies geschieht nur einmal.

Probleme mit mehreren Monitoren

Falls ein Monitor nicht erkannt wird:

  1. Prüfe, ob der Monitor angeschlossen und von Windows erkannt wird (Einstellungen > Anzeige)
  2. Starte OLED Guard Pro neu
  3. Falls du eine Dockingstation oder einen Adapter verwendest, versuch eine direkte Verbindung

Ein Engine-Protokoll sammeln

Für alles, was sich nicht über die Benutzeroberfläche diagnostizieren lässt, schreibt die Engine ein rotierendes Textprotokoll nach:

%LOCALAPPDATA%\OLEDGuard\engine.log

Es erfasst den Start, Capture-Loss- / Scene-Reset-Ereignisse, DDC-Abfragen, HDR-Modusübergänge sowie jede behandelte Ausnahme samt zugehörigem Stack. Die vorherige Datei wird bei 1 MB zu engine.log.1 rotiert; es werden nur zwei Generationen aufbewahrt, sodass die Datei nicht unbegrenzt wächst. Nichts im Protokoll enthält deine Bildschirminhalte, sondern nur den Zustand der Engine.

Häng engine.log (und engine.log.1, falls vorhanden) jedem Fehlerbericht an.

Einstellungsdatei ist beschädigt oder wurde zurückgesetzt

Falls ein vorheriger Lauf während des Speicherns gewaltsam beendet wurde, greift der nächste Start möglicherweise auf die Standardwerte zurück. In diesem Fall verschiebt die Engine die nicht lesbare Einstellungsdatei in denselben Ordner unter dem Namen settings.json.bak und protokolliert den Grund. Du kannst die .bak-Datei öffnen, um wichtige Werte wiederherzustellen und sie in die laufende App zu übernehmen, oder sie nach dem Beenden wieder über settings.json einfügen, wenn du ihr vertraust.

Einen Fehler melden

Falls bei dir ein Problem auftritt, das hier nicht aufgeführt ist, meld es bitte:

  • Steam: Nutze die Diskussionen oder Rezensionen der Steam Community
  • Feedback-Formular: Verfügbar über das Hilfemenü der App oder unter oledguard.com/feedback
  • Füg deine engine.log bei (Speicherort siehe oben), damit wir das Problem mit den Engine-Ereignissen abgleichen können
Einstellungen & TastenkürzelDeinstallieren