Устранение неполадок

Оверлей не появляется

Проверь следующее по порядку:

  1. Убедись, что защита включена на панели управления (переключатель должен быть в положении «вкл»)
  2. Проверь, что оверлей включён для нужного монитора (страница «Мониторы»)
  3. Убедись, что параметр Max Dim Amount не выставлен на 0
  4. Попробуй перезапустить приложение: щёлкни правой кнопкой мыши по значку в трее, выбери Quit, затем запусти его снова

Оверлей мерцает в играх

Обычно это происходит с играми в эксклюзивном полноэкранном режиме:

  1. Переключи игру в режим безрамочного полноэкранного режима (рекомендуется)
  2. Если игра поддерживает только эксклюзивный полноэкранный режим, OLED Guard автоматически приостановится и возобновит работу: небольшое мерцание во время переходов это нормально

Высокая нагрузка на GPU

  1. Переключись на пресет с более низким качеством (Low или Medium)
  2. Уменьши Render FPS в расширенных настройках
  3. Отключи защиту на тех мониторах, где она тебе не нужна

Нормальная нагрузка на GPU должна быть менее 2% на современном GPU при качестве Medium.

Приложение не запускается вместе с Windows

  1. Открой панель управления
  2. Перейди на страницу Settings в боковой панели
  3. Включи Start with Windows (использует ключ Windows Run: ни службы, ни запланированной задачи)

Если оно по-прежнему не запускается при входе, дополнительно проверь, разрешён ли OLED Guard Pro в разделе Windows Settings › Apps › Startup.

SmartScreen блокирует приложение

Windows SmartScreen может блокировать новые приложения. Нажми More info, затем Run anyway. Это произойдёт только один раз.

Проблемы с несколькими мониторами

Если монитор не определяется:

  1. Проверь, что монитор подключён и распознан в Windows (Settings > Display)
  2. Перезапусти OLED Guard Pro
  3. Если ты используешь док-станцию или переходник, попробуй подключиться напрямую

Сбор журнала движка

Для всего, что нельзя диагностировать из интерфейса, движок пишет ротируемый текстовый журнал в:

%LOCALAPPDATA%\OLEDGuard\engine.log

Он фиксирует запуск, события потери захвата / сброса сцены, опросы DDC, переходы режима HDR и любое обработанное исключение вместе с его стеком. Предыдущий файл ротируется в engine.log.1 при достижении 1 MB; хранятся только два поколения, поэтому он не будет расти бесконечно. В журнале нет ничего из содержимого твоего экрана: только состояние движка.

Прикрепляй engine.log (и engine.log.1, если он существует) к любому отчёту об ошибке.

Файл настроек повреждён или сбросился

Если предыдущий запуск был принудительно завершён во время сохранения, при следующем запуске приложение может вернуться к настройкам по умолчанию. Когда это происходит, движок перемещает нечитаемый файл настроек в settings.json.bak в той же папке и записывает причину в журнал. Ты можешь открыть .bak, чтобы восстановить что-то важное и скопировать значения в работающее приложение, либо вставить его обратно поверх settings.json после выхода, если ты ему доверяешь.

Сообщить об ошибке

Если у тебя возникла проблема, не указанная здесь, пожалуйста, сообщи о ней:

  • Steam: воспользуйся обсуждениями или отзывами в Steam Community
  • Форма обратной связи: доступна из меню Help в приложении или по адресу oledguard.com/feedback
  • Приложи свой engine.log (расположение указано выше), чтобы мы могли сопоставить проблему с событиями движка
Настройки и горячие клавишиУдаление